DOPRAVNÉ A DODACIE PODMIENKY

1. Elektronické darčekové poukážky

Elektronickú darčekovú poukážku SERENITY pripravujeme po prijatí platby a zasielame na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Poukážky sa pripravujú individuálne; elektronické doručenie nie je automatické, poukážku spravidla zašleme do 24 hodín od prijatia platby. Ak doručenie v tejto lehote nie je možné, zákazníka kontaktujeme a dohodneme ďalší postup. Za elektronické doručenie neúčtujeme poplatok. Zákazník zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy.

2. Tlačené darčekové poukážky

Tlačené darčekové poukážky pripravujeme po prijatí platby na osobné vyzdvihnutie v centre SERENITY, budova TODOS, 2. poschodie, Nádražná 66, 900 28 Ivanka pri Dunaji. O pripravení poukážky informujeme zákazníka e-mailom alebo telefonicky, spravidla do 2 pracovných dní. Vyzdvihnutie je bez poplatku. Tlačené poukážky sa štandardne neposielajú poštou ani kuriérom. Centrum je otvorené denne od 9.00 do 21.00, návštevu na vyzdvihnutie odporúčame vopred dohodnúť.

3. Osobné venovanie

Venovanie je možné pridať do poznámky v košíku. Pri viacerých poukážkach v jednej objednávke zákazník uvedie, ku ktorej poukážke patrí konkrétne venovanie. Venovanie sa pripraví podľa presného znenia poskytnutého zákazníkom.

4. Ostatný fyzický tovar

Dostupné možnosti doručenia fyzického tovaru, napríklad prostredníctvom výdajnej služby alebo osobného odberu, sa zobrazujú v objednávkovom procese. Cena doručenia sa zobrazuje pred odoslaním objednávky. Tovar skladom spravidla odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby; táto lehota predstavuje odoslanie, nie garantované doručenie. O nedostupnosti alebo omeškaní informujeme zákazníka bez zbytočného odkladu. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa podľa zákonných pravidiel.

5. Kontakt

Otázky k doručeniu a vyzdvihnutiu: info@serenitybsm.sk, +421 915 920 809. Prevádzka: Nádražná 66, 900 28 Ivanka pri Dunaji.